秦皇岛市公安局山海关分局牢固树立全心全意为人民服务的宗旨意识，按照分局党委的工作部署，分局全体民辅警始终围绕群众所需所求，积极为群众排忧解难，用真心为群众办好事、解难题，将实事办好、办实、办在群众的心坎上，提高辖区群众的获得感、幸福感。
连日来，特巡警大队严格落实“1、3、5”快速反应机制，最大限度发挥巡逻防控效能，确保全区社会治安秩序持续稳定。近日，特巡警大队快速处置一起交通事故，获过往群众广泛赞誉。
5月9日，特巡警大队山04巡逻组巡逻至某路段附近时，发现一辆私家车与一辆自行车相撞，自行车车主受伤倒在地上。见此情况，巡逻队员立即下车上前处置，在事故现场后方设置警示标志，提醒过往车辆注意避让，同时联系120和交管部门。几分钟后，交警大队事故中队民警、120急救人员相继到达现场，特巡警队员协助医护人员将左脚受伤的自行车主安全转移到救护车上，并将现场移交给事故处理民警后才离开现场继续巡逻。
5月9日上午10时许，东大街派出所民警在开展日常巡逻工作时，发现不远处有一部手机遗落路边。捡起来后，该手机处于锁屏状态，考虑到失主丢失手机后的急切心情，民警便立即在周围寻找失主。不一会，民警接到了失主打来的手机。
经了解，失主王某系来关游客，游玩途中不慎将手机遗失，回家途中准备使用手机时才发现不见了，便第一时间借来别人的电话尝试拨打自己的电话号码，没想到电话不仅通了，接电话的还是巡逻民警。失主挂了电话就匆匆赶到派出所，经核对信息无误后，民警将手机还给了失主。
最后，民警提醒该失主，妥善保管好自己随身物品，失主拿着失而复得的手机即惊喜又感动，再三向民警表示忠心的感谢！
一件小事、一声感谢，看似平凡，却饱含浓浓的警民情怀和群众对公安机关的信任。山海关分局全体民辅警将不断强化责任担当和群众观念，把小事办实，把实事办好，用实际行动做好群众身边的“贴心人”！